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Alojamentos > Espanha > Galiza > Pontevedra > Ref. 24412 > opinião

sócios de   

Exelente alojamento , de: romeu10 , 18/Set/2008
Ao contrario de um certo comentário feito por uma pessoa anteriormente,kero partilhar k fikei extremamente satizfeito pelo alojamento em raxó..um bom apartamento com uma vista mt boa localizada numa zona mt calma e sossegada,um bom local mesmo para passar férias..adorei imenso este local férias...espero voltar a contatar os vossos serviços de alojamentos....obrigado

, de: Antonio , 03/Ago/2008
Não gostei. Para a recepção tive que telefonar com custo rooming e esperei 30 minutos pela chaves.
O apartamento tinha várias deficiências: Estava infestado de formigas e outros bichos; lampada do quarto fundida; comando de tv não funciona e comprei novas pilhas que não resolveram o problema; Garagem sem capacidade para todos os veiculos e no final para pagar teve de ser em dinheiro, não tinham VISA nem passaram recibo.

Resposta do proprietário :
1) - Imposible la espera. Disponen de 4 personas para la instalación de los clientes. ¿A que hora llego este cliente? No lo indica.
2) - No existió ninguna reclamación in situ, si tan mal estaba, es ilógico permanecer en un alojamiento en las condiciones que este cliente indicaba.
Reiteramos que contamos con un equipo operativo para cualquier cuestión relacionada con los apartamentos.
Cualquier deficiencia queda solucionada de inmediato. El cliente no tiene que desembolsar ninguna cantidad y además si no le agrada el apartamento solo tiene que ponerlo en comunicación con nuestro equipo de instalación y gobierno del bloque de apartamentos.
Seguimos sin entender como reclaman una serie de aspectos sin haberlos mencionado en el lugar de destino.
3) - Cada apartamento dispone de una plaza de garaje, si el cliente lleva 2 vehículos, únicamente le corresponde una plaza.
4) - El cliente fue infirmado que el datafono de VISA, estaba averiado temporalmente. Al cliente en cuestión no le importo pagar en metálico.
Todas estas cuestiones con una simple llamada telefónica o personándose en el lugar de recogida de llaves hubieran sido atendidas.
Dudamos absolutamente de cuanto manifiesta al respecto de bichos y hormigas. Estos apartamentos están plenamente alquilados desde abril y revisados concienzudamente. Cuentan con un equipo de limpieza de primer orden. Es totalmente sospechoso que alguien disfrute de una estancia a disgusto y luego tras dicha estancia vierta una serie de quejas al final de las vacaciones.
Una lámpara que no funciona, un mando de televisión inoperativo y sin pilas no son ningún problema para dar solución en el propio lugar.
Y allí no tenemos constancia de ninguna reclamación sobre todo lo que indica este cliente.
Un Cordial saludo

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