Condições de serviço


Você, como proprietário ou representante autorizado (doravante "o proprietário") de um alojamento de férias (doravante "o alojamento"), e a Rentalia temos um objectivo comum: a promoção do seu alojamento e a satisfação dos viajantes (doravante "os clientes"). Colaboramos como sócios para dar a conhecer melhor "o alojamento" que oferta e prestar o melhor nível de serviço "aos clientes". Atendendo ao viajante, você e nós estamos de acordo em construir o melhor canal de promoção do "alojamento" que oferta.

Por isso propomos-lhe o seguinte contrato:

No caso de aceitar as seguintes Condições "o proprietário" poderá aceder aos planos de promoção ofertados pela Rentalia para promover "o alojamento" e estará a aceitar expressamente as condições previstas no aviso legal (www.rentalia.com/common/warning.cfm) que deve ler atentamente antes de prosseguir (tudo denominado em conjunto "o Contrato").
Esses planos de promoção estão detalhados em www.rentalia.com/owner/prices.cfm. Os planos de promoção estão dirigidos, exclusivamente, a alojamentos para férias que cumpram os requisitos legais e de qualidade para ofertar os seus serviços.
Os restantes serviços ofertados pela Rentalia ao "proprietário" e ao viajante em www.rentalia.com (informação turística ou de praias, fóruns, etc.) são gratuitos, não sendo aplicáveis aos mesmos as presentes condições. Para mais informação sobre estes serviços consultar o aviso legal publicado em www.rentalia.com/common/warning.cfm

Em relação aos planos de promoção:

- A Rentalia compromete-se a dar acesso "ao proprietário" aos dados do "alojamento" que oferta e a realizar as mudanças de fotografias que puder solicitar, para que os possa modificar e actualizar.

- A Rentalia fornecerá ao "Proprietário", se o mesmo o solicitar, uns códigos de acesso para poder modificar directamente parte da informação publicada sobre "o alojamento" que correspondam ao seu contrato. "O Proprietário" deve custodiar e preservar a confidencialidade dos mesmos e será responsável da utilização que se fizer desses códigos de acesso.

- A Rentalia tomou medidas muito estritas para manter o serviço disponível a quase 100% do tempo. Contudo, devido às inevitáveis limitações técnicas, a Rentalia não será responsável de uma eventual interrupção temporária do serviço. No caso improvável de uma interrupção de mais de uma semana, a Rentalia compensar-lhe-ia com uma semana adicional da promoção contratada.

- A Rentalia reserva o direito de realizar, com critérios próprios, uma selecção de alojamentos que podem aceder às promoções e serem publicados no site da Rentalia.

- "O proprietário" deve expor informação verídica e exacta sobre as características do “alojamento” que oferta no site. "O proprietário" torna-se responsável da informação publicada e compromete-se a manter estes dados sempre actualizados.

- "O proprietário" autoriza a Rentalia a verificar a informação publicada e com o fim de agilizar o uso do site, a reduzir e a modificar a informação publicada sobre "o alojamento".

- Para dar o melhor serviço ao cliente, "o Proprietário" compromete-se a detalhar e ampliar, a pedido do mesmo, por telefone ou por mail, a informação publicada na Rentalia.


Uso da informação entregue à Rentalia pelo "proprietário"

A Rentalia poderá realizar um trabalho de promoção adicional do "alojamento" oferecido pelo "proprietário" em outros meios diferentes do site www.rentalia.com (por exemplo outros sites, publicações, browsers na Internet, etc. dirigidos a clientes potenciais). "O proprietário" autoriza a Rentalia a utilizar os dados entregues para transmiti-los a terceiros para a sua publicação e difusão.
De acordo com a Lei 34/2002 (LSSI), "O Proprietário" autoriza expressamente a Rentalia a enviar-lhe comunicações comerciais e as promoções relacionadas com o serviço.


Comentários, opiniões e votos dos clientes

Temos um objectivo comum: a promoção do "alojamento" que "o proprietário" oferta. As opiniões dos viajantes são um elemento fundamental para o êxito do site da Rentalia e para que você receba bastantes reservas ou clientes através da Rentalia.
No momento de avaliar os comentários ou opiniões dos clientes, a Rentalia deve respeitar a sua liberdade de opinião e de expressão.

- Por isso, "O proprietário" e a Rentalia aceitam que os clientes emitam as suas opiniões, quer sejam negativas quer positivas, em relação ao "alojamento". As opiniões que transgridam manifestamente a honra do "proprietário" ou de terceiros não serão publicadas.

- A Rentalia não se responsabiliza pelos comentários ou opiniões dos clientes ou pelos possíveis sanos ou prejuízos provocados pelos mesmos. Os clientes que fizerem comentários devem-se identificar e ficarão inscritos nos ficheiros da Rentalia. Porém, ao abrigo da normativa de Protecção de dados de carácter pessoal, a Rentalia não está autorizada a proporcionar dados pessoais dos "Clientes" sem o seu consentimento ou solicitação de autoridade judicial ou administrativa competente.

- "O proprietário" poderá contestar qualquer comentário de um cliente, com a condição de se identificar com o nome "o Proprietário" e de respeitar as mesmas condições que se exigem para os comentários dos clientes.


Códigos HTML

A Rentalia permite ao "proprietário", se o mesmo o comunicar à primeira, incorporar no seu site os códigos html fornecidos pela Rentalia, sem que possa fazer nenhuma modificação nos mesmos, a não ser as que dizem respeito ao formato, cor e fonte. A Rentalia reserva o direito de recusar a utilização desses códigos html ao "Proprietário" e especialmente a quem fizer modificaçõnes não autorizadas.


Condições específicas.

- Os diversos trâmites que se devem seguir para fazer o contrato explicam-se claramente explicados no ponto: "Dar de alta um alojamento" (http://www.rentalia.com/owner/newproperty.cfm). A Rentalia vai arquivar electronicamente os dados que formam O Contrato. Para identificar e corrigir erros poderá enviar um E-mail à Rentalia. O contrato poderá enunciar-se em Espanhol e/ou en Inglês, Alemão, Francês Portugués, Italiano ou outros idiomas, sendo, em seu caso, a única versão válida a Espanhola.

- "O proprietário" poderá contratar as promoções concretas que aparecem no ponto www.rentalia.com/owner/prices.cfm. As promoções de pagamento que possa contratar "o Proprietário" têm a duração que se enuncia nesse ponto a partir da sua contratação e após a aceitação da sua solicitação pela Rentalia, cuja data se indicará no mail e na factura que a Rentalia enviará ao "Proprietário".

- As promoções gratuitas podem ser retiradas ou modificadas pela Rentalia em qualquer momento e sem aviso prévio. Igualmente, "O proprietário" poderá solicitar em qualquer momento a sua exclusão dessas promoções.

- Ao chegar ao fim o correspondente Contrato, sem denúncia prévia de qualquer uma das partes, entender-se-á prorrogado o mesmo.

- A Rentalia reserva o direito de rever o preço ou outras condições de cualquer das promoções sem aviso prévio. Neste caso não operará a prorrogação automática, devendo a Rentalia solicitar a aceitação das novas condições pelo "Proprietário". As novas condições só terão efeito desde a finalização do período contratado pelo "Proprietário".


Rescisão antecipada

O contrato ficará rescindido antecipadamente, se qualquer uma das partes não cumprisse de maneira grave qualquer uma das obrigações previstas no Contrato, considerando-se, entre outros, como incumprimento grave os seguintes:

- Que "O proprietário" exponha uma informação manifestamente inexacta no site ou que falte à verdade sobre as características do "alojamento", e/ou que recuse, deixar livre decurso às opiniões dos clientes em relação ao seu "alojamento".

- Que "O Proprietário" não pague ou se atrase mais de 5 dias no pagamento das promoções contratadas com a Rentalia.


Força Maior

Considera-se força Maior qualquer acontecimento ou circunstância não sujeita a controlo das partes ou qualquer outra contingência que não possa ser prevista, ou, se for previsível, seja inevitável de acordo com as estipulações e jurisprudência do Artigo 1.105 do Código Civil. Se por causas de Força Maior se interrompesse o serviço alvo do presente contrato, essa obrigação seria suspensa durante o tempo e na extensão que fosse justificável.


Aplicação temporária das condições

As presentes condições, assim como o Aviso legal, podem ser modificados em qualquer momento. As eventuais modificações das condições só terão efeito a partir da finalização do período contratado.
No caso de modificação não operará a prorrogação automática, devendo a Rentalia enviar o link às novas condições aos Proprietários.


Jurisdição e Lei aplicável

As partes, com renúncia ao seu foro próprio, se for possível, submetem-se aos Juizados e Tribunais de Madrid (Espanha). A Lei aplicável será a Espanhola.








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