Última atualização: 13 de fevereiro de 2024
A seguir, resumimos o mais importante que deve saber em função da sua relação com a Rentalia:
Versão resumida caso tenha pouco tempo:
I. Como Viajante ou Anunciante Privado que utiliza o nosso Site e Apps
. A Rentalia será responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornecer quando solicitar algum dos nossos serviços. Portanto, trataremos os seus dados principalmente para responder à relação contratual que é criada quando nos solicita um serviço.
. Além disso, enviar-lhe-emos comunicações promocionais sobre produtos da Rentalia semelhantes aos que solicitou, para o qual teremos em conta os seus hábitos e preferências de consumo. Realizamos esta atividade porque temos um interesse legítimo em manter a relação consigo, informando-o de novos produtos que possa contratar. No entanto, poderá cancelar a subscrição destas comunicações em qualquer momento.
. Pode em qualquer momento aceder, retificar ou suprimir os seus dados, assim como exercer outros direitos (explicaremos mais à frente).
Adicionalmente, tem em conta que, por lei, somos obrigados a recolher e comunicar às autoridades determinadas informações dos Viajantes, Anunciantes Particulares e Anunciantes Profissionais do Site e Apps. Abaixo, explicamos-te detalhadamente em que consiste essa obrigação.
II. Como representante de um Anunciante Profissional (pessoa coletiva) e que utiliza o nosso Site e Apps
. A Rentalia será responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornecer para a prestação do serviço contratado com a entidade que representa.
. Teremos de tratar os seus dados com base no interesse legítimo da sua empresa e da Rentalia, a fim de manter a relação contratual acordada para a prestação dos serviços.
. Pode em qualquer momento aceder, retificar ou suprimir os seus dados, assim como exercer outros direitos (explicaremos mais à frente).
É importante que saiba:
Recomendamos sempre que leia esta Política de Privacidade completa para poder conhecer, em detalhe, que dados utilizamos para cada serviço que solicitar e durante quanto tempo precisamos de os conservar.
Além disso, esta Política de Privacidade poderá ser alterada por decisão unilateral da Rentalia, pelo que recomendamos a sua consulta de forma regular.
Ao clicar no botão “Aceitar”, ou equivalente, pediremos que declare que conhece o tratamento dos seus dados pessoais, aceitando esta Política de Privacidade.
1. Responsável pelo tratamento: quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
RENT ALIA HOLIDAYS S.L.U, com sede social na Plaza de las Cortes 2, 5.ª - 28014 Madrid, com NIF: ESB83467613, e telefone (+34) 91769 80 60 ("Rentalia") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que submete através deste website e dos seus subdomínios ou apps (doravante, o "Website e Apps").
Nas cláusulas seguintes, fornecemos-lhe informações sobre os seus direitos, bem como a utilização que faremos dos seus dados pessoais, quando navegar no nosso Website e Apps para procurar e reservar alojamento de férias ("Viajante"), se publicar um alojamento de férias como particular ("Anunciante Particular") ou se esta publicação for realizada como representante de uma empresa anunciante profissional ("Anunciante Profissional"), tudo isto ao abrigo do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (“RGPD”) e da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (“LOPDGDD”).
Se tiver qualquer dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: [email protected]. Ou pode contactar o nosso encarregado da proteção de dados através do seguinte endereço: [email protected].
2. Categoria de dados: que dados pessoais utilizaremos?
Tal como iremos informar a seguir, quando utilizar o nosso Website e Apps, utilizaremos diferentes tipos de informação e dados pessoais. Uma vez que nem sempre iremos usar todos os seus dados para todos os fins, ao longo deste documento explicaremos o tipo de informação pessoal que utilizaremos em cada caso.
Categoria de dados pessoais que utilizaremos:
3. Finalidades do tratamento e legitimação: para quê, e com que base jurídica, podemos tratar os seus dados?
Na Rentalia, trataremos os seus dados para as seguintes finalidades:
3.A) Tratamentos necessários para a prestação dos serviços que nos solicitar
Existe uma série de dados que solicitamos como “obrigatórios”, já que são necessários para lhe prestar os serviços que solicita.
Quanto à lista dos serviços que lhe oferecemos, incluem:
Como resultado dos serviços descritos nos pontos anteriores, a Rentalia envia também comunicações transacionais relacionadas com o funcionamento dos serviços ou a operação de qualquer outro serviço contratado (estas comunicações transacionais estarão relacionadas com a gestão e solução de possíveis incidências técnicas, notificações no caso de modificação das condições de contratação ou para a gestão de qualquer eventual reclamação que necessite formular sobre a contratação dos serviços).
3.B) Por interesse legítimo da Rentalia
Vamos detalhar e explicar as diferentes circunstâncias em que podemos tratar os seus dados com base num interesse legítimo:
Além disso, como parte da prestação dos serviços que contratou como Anunciante Profissional, na Rentalia também enviaremos comunicações transacionais relacionadas com o funcionamento dos serviços ou com o funcionamento de qualquer outro serviço contratado.
Estes tratamentos serão realizados com base no interesse legítimo da Rentalia e da empresa que representa, com o único objetivo de gerir a relação contratual que temos consigo enquanto Anunciante Profissional.
De acordo com o RGPD, fizemos o que é conhecido como “teste de ponderação”. Trata-se de uma análise interna para confirmar que o nosso interesse legítimo não prejudica os interesses dos interessados na proteção dos seus dados pessoais. Como conclusão deste teste, entendemos que prevalece o interesse legítimo da BDMI, devido ao interesse recíproco que existe entre nós e a empresa que representa em assegurar a correta representação e inter-relação com uma pessoa coletiva, para poder gerir adequadamente com ela a relação contratual. Além disso, o artigo 19 da LOPDGDD permite este tratamento.
Neste contexto, detetaremos também anúncios fraudulentos com base em parâmetros pré-estabelecidos (IP suspeito, preços muito baixos/elevados, localização do imóvel, etc.). Se a Rentalia detetar tais anúncios, procederá à aplicação do protocolo correspondente para verificar a identidade do anunciante e a veracidade do anúncio.
Para este tratamento, aplicamos um critério de equilíbrio e entendemos que temos um interesse legítimo que não afeta a sua privacidade, uma vez que o aplicamos para garantir a qualidade dos nossos serviços e um ambiente seguro no nosso Website e Apps. Como consequência deste critério, entendemos que este tratamento não prejudica os seus direitos e liberdades fundamentais, especialmente considerando que apenas utilizaremos os dados mínimos necessários para verificar a sua identidade e prevenir fraudes nos ambientes da Rentalia.
Especificamente, para a realização desta atividade, a Rentalia irá tratar os dados obtidos a partir da observação dos seus hábitos de navegação no Website e Apps, assim como a monitorização e análise do seu comportamento ao navegar nestes ambientes. Com esta informação, que pertence às fontes internas da Rentalia (ou seja, que obtemos diretamente de si, sem consultar qualquer ficheiro ou base de dados como, por exemplo, dados que nos fornece ao contratar qualquer um dos nossos serviços), realizaremos uma análise sobre os seus interesses para determinar quais dos nossos produtos e serviços se ajustam melhor ao seu perfil. Não serão tomadas em nenhum caso decisões automatizadas com base no referido perfil que produzam efeitos jurídicos ou significativos para si.
Este tratamento implica a aceitação dos cookies em termos de consentimento, pelo que o idealista tratará os dados pessoais obtidos com a utilização de cookies analíticos, de preferências e de publicidade, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tais fins através do painel de configuração de cookies. Para mais informação, pode consultar a nossa Política de Cookies.
- Enviar-lhe-emos comunicações promocionais sobre os produtos e serviços próprios da Rentalia, relacionados com os que inicialmente tenha contratado. A fim de lhe enviarmos estas comunicações, teremos em conta as informações comerciais que temos sobre si, em conformidade com o acima exposto. Isto permite-nos enviar-lhe comunicações adaptadas aos seus hábitos de consumo e preferências; assim como realizar questionários de qualidade sobre os serviços que tenha contratado com a Rentalia, com o objetivo de receber a sua avaliação e melhorar os nossos serviços.Neste caso, também realizamos um teste de ponderação e, em conclusão, entendemos que prevalece o nosso interesse em realizar este tratamento para: (i) poder manter a relação consigo mediante a contratação de novos produtos; (ii) conhecer a sua avaliação relativamente aos serviços prestados; e (iii) fazer as melhorias adequadas em relação às sugestões que tenha feito sobre os serviços contratados.
Pelo exposto, entendemos que temos um interesse legítimo que não afeta a sua privacidade, pois para este tratamento apenas os dados que nos forneceu, ou que tenham sido gerados na relação contratual (descartando os obtidos de fontes externas) serão utilizados.
3.C) Cumprimento de obrigações legais
Que dados tratamos?
Os teus dados de identificação e características pessoais, dados de contacto, económicos e financeiros e informações sobre os serviços que contratares.
Para que fim?
Para cumprir as diferentes obrigações legais que nos forem exigidas e se nos for solicitado por algum Tribunal, Forças ou Corpos de Segurança do Estado ou qualquer outra Autoridade ou Administração Pública competente.
Em particular, se és um Viajante, Anunciante Privado, Anunciante Profissional (ou o proprietário do imóvel cuja propriedade é publicada no Site e Apps), tem em atenção que Rentalia pode comunicar os teus dados à Agência Tributária, enviando os modelos correspondentes (ex. modelo 179 ou modelo 238), para cumprir as suas obrigações de declaração fiscal, de acordo com as disposições do Real Decreto 1070/2017, de 29 de dezembro; a Diretiva (UE) 2021/514, de 22 de março (DAC7); bem como qualquer outra norma nacional ou supranacional, emitida no futuro, a fim de complementar ou substituir as anteriores.
3.D) Pelo consentimento expresso que nos facilitar
Se o consentir expressamente, trataremos os seus dados para as seguintes finalidades:
Além disso, informamos que a Rentalia possui acordos de colaboração com algumas empresas que oferecem serviços que acreditamos que também podem ser do seu interesse como, por exemplo, serviços de seguros para Viajantes. Para entrar em contacto com eles, esses terceiros oferecem os seus serviços no nosso Website e App e disponibilizam formulários para que possa contactá-los diretamente.
4. Destinatários: a quem podemos comunicá-los?
Aos anunciantes com os quais entrou em contacto para gerir o seu pedido. Para fins de esclarecimento, comunicaremos aos referidos anunciantes os dados de contacto que tiver colocado no formulário correspondente.
Sem prejuízo do anterior, informamos que os prestadores de serviços da Rentalia que sejam encarregados pelo tratamento podem ter acesso aos seus dados, incluindo os que nos prestam serviços de tecnologia ou de envio, receção de documentação e ferramentas de apoio para medir o funcionamento do Website e Apps. Estes encarregados pelo tratamento só poderão aceder à sua informação seguindo as instruções da Rentalia.
Pode solicitar mais informação sobre os destinatários dos seus dados enviando um e-mail para o endereço [email protected], indicando o tratamento ou utilização específica sobre cujos destinatários pretende obter mais informação.
5. Comunicação de dados: para onde podemos enviar os seus dados?
Excecionalmente, alguns dos prestadores de serviços da Rentalia referidos no ponto anterior poderão tratar os seus dados em países localizados fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”).
Em qualquer caso, sempre que transferirmos dados pessoais a nível internacional, garantiremos que:
Para esse efeito, utilizaremos apenas fornecedores que: (i) estejam localizados num país ou território que tenha sido declarado de nível de proteção adequado pela Comissão Europeia; ou (ii) nos forneçam garantias adequadas como, por exemplo, cláusulas contratuais tipo ou uma ferramenta legal equivalente, que sejam suficientes para garantir que o referido terceiro protege os seus dados e proporciona direitos e proteções ao mesmo nível que no EEE. O acima exposto sem prejuízo de que possamos aplicar proteções técnicas, como a criptografia e a pseudonimização dos seus dados, conforme o caso.
6. Origem dos seus dados: de onde os obtivemos?
Geralmente, receberemos os dados que nos fornecer diretamente na relação contratual.
No entanto, há alguns casos em que podemos obter os seus dados de fontes terceiras:
7. Prazo de conservação dos dados, quanto tempo vamos tratar os seus dados?
Dependendo de cada uma das finalidades de tratamento que façamos dos seus dados o prazo será:
Informamos que os seus dados serão conservados bloqueados no final do tratamento a que se destinam e durante os prazos legais de prescrição das obrigações (máximo 6 anos) definidos para cada finalidade do tratamento, indicados no ponto 3.
8. Informação necessária e atualizada
Nos formulários existem campos que são de preenchimento obrigatório, sem os quais não poderemos prestar-lhe os nossos serviços. Ao clicar no botão "Guardar" (ou equivalente) incorporado nos formulários mencionados, declara que a informação e dados que facilita são exatos e verdadeiros.
Para que a informação fornecida esteja sempre atualizada e isenta de erros, lembre-se de nos comunicar, com a maior brevidade possível, quaisquer alterações e retificações dos seus dados pessoais que possam ocorrer através do seguinte e-mail: [email protected]. Também poderá atualizar o seu telefone ou e-mail através da sua área privada no Website e Apps.
9. Direitos dos interessados
Informamos que poderá exercer os seguintes direitos:
Poderá exercer os seus direitos a qualquer momento e de forma gratuita enviando um e-mail para [email protected] indicando o direito que deseja exercer e os seus dados de identificação.
Por outro lado, informamos que tem direito a apresentar uma reclamação perante a Agencia Española de Protección de Datos se considerar que foi cometida uma infração da legislação em matéria de proteção de dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.
10. Confidencialidade e segurança
Na Rentalia fazemos todos os esforços razoáveis para manter a confidencialidade da informação pessoal que é tratada através do Website e Apps. Mantemos rígidos níveis de segurança para proteger os dados de caráter pessoal que processamos contra perdas fortuitas e acessos, tratamentos ou revelações não autorizadas, levando em consideração o estado da tecnologia, a natureza e os riscos aos quais os dados estão expostos. No entanto, não podemos ser responsabilizados pela utilização que faça dos dados (incluindo nome de utilizador e palavra-passe) que utiliza na Rentalia fora do Website ou Apps.
11. Informação adicional: uso de identificadores online ou cookies
Na prestação dos nossos serviços, utilizaremos software e/ou serviços de terceiros para a recolha da informação enquanto navegar ou interagir com o conteúdo do nosso Website e Apps, assim como informação sobre o dispositivo utiliza. O principal propósito da recolha de informação gerada pelos cookies é saber melhor como utiliza e interage com o Website e Apps para melhorar a sua experiência enquanto utiliza os nossos serviços e identificar possíveis erros na implementação do nosso Website e Apps. A informação recolhida inclui, entre outros:
Mais informação sobre a informação recolhida de forma passiva na nossa Política de Cookies.